铁路客运服务专业培养目标：培养从事铁路客运服务管理的高素质技能人才。

　　铁路客运服务专业职业能力：能从事铁路一等站以上车站的站务组织管理、铁路行包运输管理、安检和票务岗位工作，能处理客运方面的非常规性的综合问题，协助值班站长进行客运管理。

　　铁路客运服务专业核心课程：铁路线路与站场、铁路机车车辆、铁路客运英语、铁路运输服务礼仪、铁路安全、铁路行车规章、铁路客运组织、铁路旅客运输服务、高速铁路基础知识等。

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