民航服务专业培养目标：本专业培养民航运输业务的经营管理人员。

　　民航服务专业就业范围：本专业毕业生主要面向民航运输服务部门，从事国内及国际客票、货运、客运、配载以及地面服务等工作。

　　民航服务专业教学的主要内容：航空运输经济学、航空运输地理、民航企业管理、国内客货运输、国际客货运输、危险品运输、运输会计、国际结算、飞机载重与平衡、服务心理学基础、专业英语。礼仪实习、旅客运送实习、客票销售及客票销售管理系统操作实习、货运管理实习、飞机载重平衡实习、岗位综合实习。

　　民航服务专业毕业生应掌握的知识和应具备的技能、能力：

　　1. 掌握空运地理、空运市场的基本知识;

　　2. 掌握国内及国际客、货运输业务以及民航运输服务质量管理的基础知识;

　　3. 掌握危险货物运输的专业知识;

　　4. 具有操作民航运输计算机服务系统的能力;

　　5. 具有办理国内及国际客票、客运、货运、配载业务的操作技能;

　　6. 具有绘制载重平衡表的能力;

　　7. 具有办理国内及国际运费结算、业务索赔、理赔的能力;

　　8. 具有航空运输市场调查与预测的初步能力;

　　9. 具有使用英语处理运输业务一般问题的能力。

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